Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5231009   ·   29 октября 2019, 11:27

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Вологда

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (6 февраля 1986)


Опыт работы


Период работы

февраль 2010 — по настоящее время   (15 лет 2 месяца)

Должность

ПАО МегаФон

Компания

Специалист мультимедийного обслуживания в КЦ

Обязанности

Знание ПК; предоставлять клиентам качественную и верную информацию об услугах Компании, обратившимся по мультимедийным каналам в Контактный центр.

Принимать заявки от клиентов на изменение набора услуг, в том числе на приостановление обслуживания, смену тарифного плана, на предоставление дополнительных услуг, блокировки номера; настройка оборудования.


Период работы

ноябрь 2009 — февраль 2010   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Ростиславин С.В.

Обязанности

Ведение переговоров, поддержка отношений через интернет, обрабатывание звонков, заявок; прием людей в офисе, выезд на территорию потребителя; оформление договоров с физическими и юридическими лицами, ведение документации, отчетов по совершенным сделкам


Период работы

март 2006 — ноябрь 2009   (3 года 9 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Дом цветов плюс"

Обязанности

Составляла букеты, цветочные композиции с использованием зелени, веток и различных специальных аксессуаров; принимала заявки на оформление помещений, а также заказы на букеты; составляла заявки на поставку партии цветов, упаковочной продукции; вела отчетную внутреннюю документацию; оформляла витрины с образцами букетов, композиций, указывая цены.


Период работы

март 2005 — декабрь 2005   (10 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Партнер-Стиль"

Обязанности

Консультировала покупателей, разъясняя особенности той или иной модели мебели; следила за сохранностью и чистотой образцов; оформляла отпускные документы, выдаваемые клиентам; составляла график доставки мебели; знать и понимать порядок сборки, затраты времени.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Международная академия бизнеса и новых технологий, Ярославль

Специальность

Экономика, Финансы и кредит


Образование

Среднее специальное

Окончание

2021 год

Учебное заведение

БПОУ ВО Вологодский областной медицинский колледж

Специальность

Сестринское дело


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Работа с оргтехникой

MS Outlook

Телефонные переговоры

Навыки продаж

Пользователь ПК

Работа в команде

Деловое общение

Консультативные продажи

Консультирование клиентов по телефону

Internet

Деловая переписка

Управление временем

Работа с оргтехникой

Обо мне

Ответственный, пунктуальный сотрудник. Люблю различные тренинги, мастер классы, общественные мероприятия. Легко нахожу общий язык с людьми, больше с неординарными личностями.

Портфолио


Помощник бухгалтера

от 15 000 руб.

Вологда

Контролер торгового зала

от 20 000 руб.

Вологда

Специалист по кадровому делопроизводству

от 30 000 руб.

Вологда

Сварщик

договорная

Вологда

Промоутер

от 20 000 руб.

Вологда

Кассир-операционист

договорная

Вологда

Тайный покупатель

от 15 000 руб.

Вологда

Промоутер, раздача листовок - 3 часа в выходные

от 15 000 руб.

Вологда

Монтажник ЖБК

от 140 000 руб.

Вологда

Промоутер / Распространитель листовок / Расклейщик объявлений

договорная

Вологда