Работа по обращениям граждан, оказание справочно-консультативной помощи гражданам по телефону Контакт-центра, принятие мер в рамках компетенции в случае неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях, ведение статистичекой и отчетной документации