- осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию заявителей, помогать им ориентироваться в секторах ожидания, информирования и приема заявителей; - осуществлять предварительную запись в системе электронной очереди, контролировать регистрацию заявителей в системе электронной очереди, при необходимости осуществлять регистрацию заявителя; - информировать заявителей о правилах пользования терминалами системы электронной очереди, информационными киосками, общедоступным Интернетом;