Принимает заявки на размещение в хостеле, отвечает на вопросы Оформляет необходимые документы для заселения, копирует удостоверения личности проживающих. Знакомит под роспись проживающих с правилами проживания в хостеле. Дает устные справки, касающиеся расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Составляет график уборки хостела, контролирует качество и своевременность уборки. Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования, соблюдением чистоты проживающими. Готовит места к приему прибывающих в хостел, в том числе осуществляет смену белья. Информирует руководство хостела об имеющихся недостатках вобслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. |