Производить регистрацию вызовов на дом пациентов, обратившихся в поликлинику для получения медицинских услуг. Организовывать предварительную и текущую запись пациентов на прием к врачу – специалисту, как при непосредственном обращении, так и по телефону. Осуществлять помощь пациентам при записи к врачу-специалисту через инфомат (электронная запись) При обращении инвалидов и участников ВОВ записывать на прием к врачам-специалистам вне очереди, сообщать об этом в кабинеты, где ведется прием. Обеспечивать своевременную подборку и доставку медицинских карт в кабинеты врачей. Контролировать ведение журнала записи вызовов на дому, обеспечивать подборку амбулаторных медицинских карт пациентов, обслуживаемых на дому. Контролировать передачу врачу-специалисту поступившие адреса вызовов на дом. Обеспечивать достоверной информацией пациентов о времени приема врачей, своевременно вносить изменения в расписание часов приема врачей, нумерацию кабинетов. Обеспечивать посетителей поликлиники информацией о графике работы поликлиники, о правилах вызова врача-специалиста на дом, о порядке предварительной записи к специалистам, записи на дополнительные исследования. Следить за правильностью хранения амбулаторных карт. Контролировать порядок в действующем архиве и принимать меры по сохранению медицинских карт. Четко, своевременно и качественно вести необходимую учетно-отчетную документацию. Осуществлять контроль за правильностью оформления заявлений о прикреплении (откреплении) обратившихся пациентов для медицинского обслуживания в поликлинике. Сопровождать лиц с ограниченными возможностями (инвалидов) от момента обращения в поликлинику до начала оказания им медицинской помощи, либо до решения вопроса с которым они обратились. - при необходимости оказания экстренной помощи, пациент с ограниченными возможностями (инвалид) сопровождается в кабинет оказания неотложной помощи - при необходимости консультации узким специалистом, пациент с ограниченными возможностями (инвалид) сопровождается в кабинет для маломобильных групп. Администратор осуществляет вызов специалиста. - при необходимости посещения врача-травматолога-ортопеда пациент с ограниченными возможностями (инвалид) сопровождается в кабинет приема врача-травматолога-ортопеда - при необходимости проведения флюорографического обследования пациент с ограниченными возможностями (инвалид) сопровождается в кабинет флюорографического обследования. После оказания медицинской услуги при необходимости сопровождать пациента с ограниченными возможностями (инвалида) до выхода из здания. При решении сложных вопросов приглашать лиц ответственных за работу (организацию сопровождения, помощь при получении медицинских услуг) с маломобильными группами населения – заведующих структурными подразделениями больницы. |